大学生被免费试用骗进美容院 拒消费被扇耳光

来源:互联网新闻 时间:2020-04-28 19:40

“我是奔着免费送护肤品试用装去的,没想到一步步落入了圈套。”20岁的大一学生小应接受记者采访时,有些委屈,上周五(8月5日),她和闺蜜在浙江宁波天一豪景的一家美容院经历了“漫长”的20多分钟,她认为,美容院是借助了街边小卡片上免费送礼品的噱头,才忽悠到她们。“收费不成打人并威胁...”事后,小应把事情发到了微博上,希望防止更多人受骗。

冲着免费试用去的,却被要求消费

8月5日中午,放暑假的小应和闺蜜在宁波天一女人街附近闲逛,其间,有名男子发给她们一张类似宣传单似的小卡片。“上头写了欧莱雅的名字,还写明可以送点免费试用装之类的,问了下,好像是洗面奶等用品。”想着也没事干,小应和闺蜜便在这名男子的带领下,来到了华楼巷21号——天一豪景写字楼B座的1201室。

12楼有好几家美容店,这是其中一家名叫“微希汀兰国际SPA”的店,里面有3名工作人员,男子把她们带到后,随即又回去发卡片了。“进去后,我闺蜜先被带进了一个房间,随后我被带入另一个房间”,小应回忆,大约在11点20分左右,工作人员让她在房间内躺下后,就往她的脸上涂抹一点化妆品,在脸部按摩、揉搓一会儿后,说,“这么多的污垢,都是从你脸上清出来的,要把这污垢弄干净,就需要买溶解液。”

“刚开始,说溶解液100-200元/瓶,我闺蜜很好说话,随口就答应了,最后谈下来60元/瓶,但我坚决不要,于是他们就变脸了。”小应当时就觉得这是坑人的,就跟对方有了争执。

“到后来还说我没有家教,小小年纪怎么那么说话,要好好教教我”,小应说,“随后又进来一名工作人员,两个人一个站前,一个站后,我想挣扎着起来,都被压住了。他们还打我耳光!”据小应说,当天她的脸颊都是红肿的,很痛,想想没被骗钱,就只发了微博发泄,也没采取更多的维权行为。

“后来我们逛街时,又看到那个男的在发小卡片,拉女生上楼!反正我再也不会上当了。”小应仍然很气愤。

有过争执但没打人,已责问工作人员

8月6日下午,记者根据小应的描述,找到了天一豪景12楼的这家“微希汀兰国际SPA”。除了几名服务员,并未看到更多顾客。前台的左右两侧,各有4个房间。见记者前来,一名身穿黑白条纹裙的女士询问来意,针对小应反映的情况,这位不愿透露姓氏的女士称不是负责人,拒绝了采访。

随后,记者接到了这家店的负责人电话,这位负责人姓周,在跟店内员工对接情况后,他表示,8月5日确实有这样两名顾客前来,跟工作人员有了争执。

“小姑娘说话挺难听的,所以我们工作人员确实说过‘年纪这么小,说话要有家教’之类的话,但是关于打人,绝对没有这回事,碰也没碰过她一下...”“我也责问过我们工作人员了,像这样的情况,顾客不愿意购买的,做到一半,也就免费帮她们做做完,就算了。”

周先生称,这家店也是刚刚开业不久的,本来就在做宣传,做口碑,至于打人这件事,可以让顾客前往门店对质,如果确实是店里不对的,可以赔礼道歉,“毕竟我们对员工的管理也是有制度和要求的。”

市场监管局 近期已接到了几起关于这家店的投诉

目前,记者从宁波海曙区市场监督管理局了解到,这家美容院的登记名为“宁波微希诺颜美容服务有限公司”,成立日期是今年6月6日,其经营范围是“美容服务,企业营销策划,企业管理咨询,美容用品、化妆品、日用品的批发、零售”,目前是正常的在册状态。

在了解情况后,市场监管局工作人员表示,近段时间确实接到了零星的几起对于这家店的投诉。

“投诉涉及到《消费者权益保护法》中强制消费的一些内容,不过大多都在前期调解了。一般来说,像类似情况,消费者投诉也是为了获得赔偿,要是想对涉事公司作出处理的话,需要多名证人的证言、口供,取证比较难,所以消费者的话,还是要自己警惕。”工作人员表示。

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